Volvo Cars compra activos de Luxe en la experiencia del consumidor digital

La avanzada plataforma de software y tecnología, así como científicos clave de datos, desarrolladores de aplicaciones e ingenieros de software actualmente empleados por Luxe se unirán a la organización digital de Volvo en Silicon Valley.

La oficina de Silicon Valley ofrece un centro de gravedad adicional para los esfuerzos de Volvo Cars en la construcción de productos y servicios digitales para sus negocios globales en Europa, Asia y las Américas. Por ejemplo, estuvo profundamente involucrado en el desarrollo de un programa piloto para el reabastecimiento a petición de los propietarios de Volvo en San Francisco.

"Nuestra visión es un futuro en el que la tecnología simplifica la vida para que nunca tengas que parar en una gasolinera, ir a un lavado de autos o incluso llevar tu auto a servicio de nuevo. La adquisición de Luxe es un paso hacia la realización de esa ambición. Espero trabajar en estrecha colaboración con el equipo altamente talentoso de Luxe que creó su tecnología avanzada desde cero ", dijo Atif Rafiq, Director Digital de Volvo Cars.

Se espera que la adquisición de la plataforma Luxe acelere considerablemente la capacidad de Volvo Cars de ofrecer experiencias digitales para los clientes, como los servicios de recogida y entrega, lo que añade un nuevo nivel de comodidad para los propietarios de Volvo. Más específicamente, la tecnología detrás de Luxe proporciona a la compañía algoritmos avanzados en las áreas de enrutamiento, planificación de logística y predicción de tiempo de llegada.

"A medida que más y más de nuestros vehículos están conectados, la disponibilidad de servicios digitales se convierte en una parte crítica del proceso de selección de un auto nuevo. La simplificación de la experiencia y la colocación del control directamente en manos del consumidor es lo que permiten las tecnologías actuales y lo que define nuestra visión en el espacio digital ", dijo Rafiq.

Luxe ha operado previamente en un selecto número de ciudades importantes de los EEUU, incluyendo San Francisco, Nueva York y Chicago. El servicio permitió a los conductores dejar su auto en cualquier punto de la ciudad, donde un valet profesional se encargó de encontrar un lugar de estacionamiento seguro, así como alimentar y limpiar el auto si el cliente deseaba.